Политика обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает ООО «ЭЛЕВАТОРСТРОЙМОНТАЖ» при использовании сайта esm-161.ru и его региональных поддоменов, для чего они нужны и как воспользоваться своими правами.

Редакция от 8 сентября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЕВАТОРСТРОЙМОНТАЖ» (ООО «ЭСМ»), ИНН 6155076927, КПП 615501001, ОГРН 1176196014994.

Адрес для письменных обращений, указанный в реквизитах сайта: 346500, Российская Федерация, Ростовская область, г. Шахты, проезд Микрорайон Горняк, д. 20, кв. 2. Электронная почта: esm161@mail.ru. Телефон: +7 (905) 455-34-88.

Политика распространяется на посетителей сайта, заявителей, потенциальных заказчиков и представителей организаций, которые связываются с Оператором через форму, по электронной почте или телефону, указанным на сайте. Обработка данных работников и иные внутренние процессы организации регулируются отдельными документами.

Правовую основу составляют Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс Российской Федерации, иные применимые законы, согласия субъектов и договоры с ними. Политика является общедоступным информационным документом. Само посещение сайта не означает согласия на любые способы использования данных.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

2.1. Ответ на заявку и подготовка предложения

Чьи данные: заявителей, потенциальных заказчиков и контактных лиц организаций. Состав: имя, номер телефона, содержание сообщения; сведения, которые заявитель сам включил во вложения и которые необходимы для рассмотрения заявки. При обращении по электронной почте — также адрес электронной почты и содержание переписки. Форма не требует паспортных данных.

Цель: связаться с заявителем, уточнить характеристики оборудования и условия заказа, подготовить расчёт или коммерческое предложение, ответить на вопрос. Основание — отдельное согласие на обработку данных; при заключении договора по инициативе самого субъекта — также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Способ и срок: обработка с использованием сайта и электронной почты и, при необходимости, без автоматизации. Данные используются до завершения рассмотрения обращения и связанных с ним переговоров либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. После достижения цели ненужные данные подлежат уничтожению в течение 30 дней. Если заключён договор, необходимые для его исполнения и обязательного учёта сведения хранятся в сроки, предусмотренные договором и применимыми законами.

2.2. Работа и защита сайта

Чьи данные: посетителей и отправителей заявок. Состав: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, адрес страницы перехода, технические сведения о браузере и запросе. При отправке формы IP-адрес и страница обращения включаются в служебные сведения заявки.

Цель: доставка и обработка запросов, выявление технических ошибок и злоупотреблений, подтверждение отправки заявки и получения согласия. Основание — обеспечение законных интересов Оператора в работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); для служебных сведений заявки — также согласие заявителя.

Способ и срок: автоматизированная обработка на сервере; служебные сведения заявки хранятся вместе с ней. Технические записи используются на период, необходимый для обеспечения работы сайта и разбора соответствующего события; по завершении этой цели удаляются либо обезличиваются в порядке раздела 4. При наличии спора необходимые сведения могут обрабатываться на самостоятельном законном основании в пределах сроков защиты прав.

2.3. Статистика посещаемости

Чьи данные: посетителей сайта. Состав: технические идентификаторы браузера и cookie, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на странице. Цель: оценка посещаемости, востребованности продукции и удобства сайта с помощью Яндекс.Метрики. Обработка автоматизированная. Сведения об используемом сервисе, сроках cookie и способах ограничения сбора приведены в разделе 3.

Обработка аналитических данных допускается при наличии предусмотренного законом основания; когда для неё необходимо согласие посетителя, оно должно быть получено отдельно. Согласие на отправку заявки не является согласием на рекламные рассылки или самостоятельную обработку данных сторонними сервисами.

2.4. Рассмотрение обращений о персональных данных

Чьи данные: субъектов персональных данных и их представителей. Состав: имя, контакт для ответа, содержание обращения и сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий. Цель и основание: исполнение обязанностей Оператора по Закону № 152-ФЗ. Обработка ведётся с использованием электронной почты и документов до исполнения обращения; затем документы хранятся лишь в объёме и в сроки, необходимые для исполнения закона и подтверждения выполнения запроса.

Просим не направлять через форму документы, содержащие сведения о здоровье, убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и другие избыточные сведения. Прикладывайте только материалы, необходимые для расчёта и обсуждения заказа. Не включайте данные других людей без законного основания.

3. Cookie и сторонние сервисы

На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики № 46358514. Сервис получает технические сведения о посещениях и использует cookie и хранилище браузера для различения посетителей и формирования статистики. Срок зависит от вида файла: например, _ym_uid действует до одного года, отдельные технические cookie — до двух лет. Актуальный перечень и сроки опубликованы в документации Яндекс.Метрики.

Вы можете удалить или запретить cookie в настройках браузера, ограничить выполнение сторонних скриптов либо воспользоваться средствами отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой. Удаление cookie само по себе не удаляет уже полученные сервером данные. Для обращений по ранее собранным данным используйте контакты Оператора.

Условия обработки данных сервисами Яндекса приведены в политике конфиденциальности Яндекса. На отдельных страницах библиотеки JavaScript загружаются с ajax.googleapis.com и code.jquery.com. При такой загрузке сервер соответствующего сервиса получает IP-адрес и технические сведения HTTP-запроса. Эта политика не заменяет документы владельцев внешних сервисов.

4. Порядок обработки, хранение и защита

В пределах указанных целей Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Объём данных ограничивается соответствующей целью; использовать их для несовместимых целей не допускается.

Заявки с формы направляются на электронную почту Оператора. В обработке технически участвуют поставщики хостинга и почтового сервиса, а в анализе посещений — поставщик Яндекс.Метрики. Привлечение обработчиков допускается на предусмотренном законом основании и в необходимом объёме; при обработке по поручению Оператора должны соблюдаться требования части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Передача уполномоченным государственным органам возможна в случаях, установленных законом. Публикация данных заявителей в открытом доступе целью обработки не является.

При сборе данных граждан Российской Федерации через Интернет должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований статьи 12 этого закона. Ссылки на внешние ресурсы не предоставляют Оператору права передавать им содержимое заявок для произвольных целей.

Для передачи формы используется HTTPS; управление файлами сайта защищено авторизацией. Оператор обязан ограничивать доступ к заявкам кругом лиц, которым он нужен для работы, обеспечивать конфиденциальность, защищать учётные записи, контролировать правомерность обработки и устранять выявленные нарушения. Конкретные организационные и технические меры определяются с учётом характера данных и актуальных угроз.

При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых нет другого законного основания обработки, подлежат уничтожению в срок не более 30 дней. Электронные сведения удаляются из используемых систем и почтовых ящиков, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Если своевременное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, установленный частью 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Обязательные сроки хранения по закону имеют приоритет. По окончании этих сроков дальнейшее хранение без законного основания не допускается.

5. Права и порядок обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных и её основаниях, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Решения, порождающие юридические последствия для заявителя, не принимаются сайтом исключительно автоматически.

Направьте обращение на esm161@mail.ru с темой «Персональные данные» либо письмом по адресу из раздела 1. Для отзыва согласия укажите своё имя, контакт, использованный в заявке, и требование об отзыве. Оператор вправе запросить только необходимые сведения для идентификации заявителя; передавать копию паспорта через общую форму сайта не нужно.

Формальные запросы о доступе к данным рассматриваются с учётом требований статьи 14 Закона № 152-ФЗ к содержанию запроса и подтверждению личности. Срок предоставления сведений — 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом продления не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Сроки исполнения других требований определяются статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Обработка может продолжаться в объёме, необходимом для исполнения закона или на ином самостоятельном законном основании. Действия или бездействие Оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

6. Изменения политики

Актуальная редакция доступна по адресу https://esm-161.ru/privacy-policy.html. При изменении целей или способов обработки документ обновляется; новая редакция сама по себе не расширяет ранее данное согласие. Согласие на обработку данных заявки опубликовано отдельно.